Como Criar um Cardápio Digital Passo a Passo: do Zero ao Primeiro Pedido em uma Tarde

Como criar um cardápio digital do zero?

Criar um cardápio digital é um trabalho em 5 etapas: separar o material, responder ao assistente de cadastro, cadastrar os itens, conferir entrega e pagamento e testar um pedido de ponta a ponta. A parte demorada é o material (preços e fotos), e não o sistema. No pede.me o assistente de cadastro tem 6 telas, uma pergunta por vez, e a loja pode estar no ar no mesmo dia.

Esta página mostra o fluxo real, do cadastro ao primeiro pedido. Se você ainda não sabe o que um cardápio digital faz pelo seu negócio, comece por cardápio digital: o que é e como funciona e volte aqui.

Quanto tempo leva e quais são as etapas?

Leva cerca de 3 horas no exemplo abaixo, e a maior fatia é cadastrar itens. Os tempos são um exemplo hipotético de uma loja com 20 itens; o seu depende do tamanho do cardápio e de quanto material já está pronto.

Etapa	O que se faz	Tempo (exemplo hipotético)
1. Separar o material	Preços, fotos, horário, pagamento, taxa	45 min
2. Assistente de cadastro	6 telas e a criação da conta	10 min
3. Cadastrar os itens	20 itens a 4 min cada (20 × 4)	80 min
4. Conferir entrega e pagamento	Taxa, pedido mínimo, formas de pagamento	20 min
5. Testar um pedido	Pedir, receber no painel, cancelar	30 min
Total		185 min (cerca de 3 horas)

A conta fecha assim: 45 + 10 + 80 + 20 + 30 = 185 minutos. Se você tem o cardápio impresso ou escrito num caderno, a etapa 3 pode encolher bastante com a leitura da foto, descrita mais abaixo.

O que separar antes de começar?

Separe 5 coisas antes de abrir o cadastro: as fotos, os preços, o horário, as formas de pagamento e a taxa de entrega. Sem elas, o assistente trava em perguntas que você precisa responder de cabeça, e as respostas improvisadas são as que depois dão erro.

1. Preços fechados. Os valores que valem hoje, item por item, já com o que você cobra por tamanho (pequeno, médio, grande). Se ainda não calculou o preço de venda com taxa e embalagem, veja preço de venda no delivery com taxa e embalagem antes de digitar.
2. Fotos dos itens. Uma foto do celular já resolve; o próprio painel diz que a foto é o que mais faz o cliente pedir. O passo seguinte é decidir o que fotografar e como, e isso está em fotos de cardápio que vendem.
3. Horário. Os dias e as horas em que você aceita pedido. Aceitar pedido não é o mesmo que a hora em que a cozinha apaga o fogo, e a diferença está em horário de funcionamento e pausa da loja no delivery.
4. Formas de pagamento. Dinheiro, PIX, maquininha na entrega. Se for receber por PIX, tenha a chave à mão (celular, CPF, CNPJ, e-mail ou chave aleatória) e o nome do titular exatamente como está no banco.
5. Taxa de entrega e pedido mínimo. Um valor fixo, por bairro ou por distância. Quem ainda não decidiu pode usar taxa de entrega por bairro ou km: como cobrar para chegar ao número.

Um detalhe que poupa tempo: o CEP da loja. O assistente usa o CEP para preencher o endereço, e o endereço é pedido na tela "Onde você fica?".

Qual é o passo a passo do cadastro até a loja no ar?

O fluxo tem 6 telas no assistente, a criação do primeiro item e a publicação. A entrada é app.pede.me/comecar, e as respostas ficam guardadas no navegador, então fechar e voltar não apaga o que você já respondeu.

No assistente, uma pergunta por tela:

1. O que você mais vende? Escolha o carro-chefe. Serve só para dar a cara da loja (o tema visual); você vende o que quiser no cardápio.
2. Como se chama seu negócio? O nome aparece no cardápio. O sistema sugere o endereço do link (sua-loja.pede.me) e confere na hora se está livre.
3. Onde você fica? Digite o CEP. O endereço e a cidade vêm preenchidos. Quem só faz entrega pode marcar para mostrar só a cidade, mas, se aceitar retirada no local, a rua volta a aparecer, porque o cliente precisa saber onde buscar.
4. Quando você atende? Escolha um modelo (só à noite, das 18:00 às 23:00; almoço e janta, das 11:00 às 23:00; o dia todo, das 08:00 às 22:00) ou monte o seu, inclusive dia a dia. A tela não deixa avançar sem uma escolha.
5. Como você recebe? Marque PIX online, dinheiro na entrega e/ou cartão ou PIX na maquininha. Com PIX marcado, o assistente exige a chave, confere o formato dela e pede o nome do titular. Dá para gerar um código de teste para conferir se aparece o seu nome no app do banco, sem pagar nada.
6. A conta. E-mail e senha (mínimo de 6 caracteres) e uma verificação de segurança contra robôs. Pode chegar um e-mail de confirmação; abra o link no mesmo navegador em que fez o cadastro.

Ao concluir, o painel abre no Início. O cardápio em si não faz parte do assistente: é a primeira tarefa depois de entrar.

No painel:

1. Cadastre o primeiro item. Em Cardápio, o item é criado em 4 passos curtos (nome e foto, preço, e os demais detalhes). No preço, escolha entre um preço só ou preço por tamanho. Para organizar categorias e a ordem dos itens, siga como montar um cardápio digital que vende.
2. Ou monte pela foto. Enquanto a loja tem poucos itens, o Início mostra o aviso "Monte seu cardápio pela foto". Na tela de envio você manda até 8 fotos do cardápio impresso, do quadro ou do caderno, e a leitura devolve categorias, itens e preços para você conferir. Preço escrito à mão fica marcado para conferência, e item sem preço trava o botão de criar. A leitura nunca publica nada sozinha e só acrescenta (não apaga o que já existe).
3. Confira Entrega e retirada. Em Configurações, defina a taxa e o pedido mínimo. Se a taxa ficar em R$ 0,00, a entrega sai de graça para o cliente, então este passo não pode ser pulado.
4. Publique, ou deixe publicar sozinha. Com 1 item disponível (e o endereço, se a entrega está ligada), a loja entra no ar sozinha e o sino do painel avisa. Se isso não acontecer, o card do Início mostra o que falta e o botão Publicar loja.

O assistente já pede endereço e horário, então, na prática, o que falta para uma loja nova entrar no ar é o primeiro item.

Como testar o pedido antes de divulgar o link?

Teste fazendo um pedido de verdade, do começo ao fim, com o seu celular, e cancele em seguida no painel. O pede.me não tem botão de pedido de teste nem modo de teste na sua loja.

Roteiro de 10 a 15 minutos:

1. Abra o link da loja como cliente. Use o endereço sua-loja.pede.me (o card do Início tem o botão copiar link). Abra no celular, de preferência com o Wi-Fi desligado, para ver como o cliente vê.
2. Monte um pedido com 2 ou 3 itens, incluindo um com opção ou tamanho. Confira nome, foto, preço e se o total bate com a sua conta.
3. Escolha entrega, digite um endereço de bairro real e veja a taxa que aparece no checkout. Depois refaça com retirada.
4. Teste cada forma de pagamento que você ligou. No PIX pela chave da loja, o cardápio mostra o QR e o copia e cola da sua chave; não precisa pagar para saber se o nome do titular aparece certo. Em dinheiro, confira o campo de troco.
5. Finalize e vá ao painel. O pedido deve aparecer em Pedidos, com som se você ligou o aviso. Passe o pedido pelas etapas (Aceitar, pronto, saiu para entrega) para conhecer o fluxo.
6. Cancele o pedido. No cartão do pedido, o botão Cancelar pede confirmação e tira o pedido da fila.
7. Teste a loja fechada. Fora do horário cadastrado, o cardápio mostra "fechado" e o cliente não consegue finalizar (a exceção é o agendamento, que é do plano Pro). Se você nunca viu essa tela, não sabe o que seu cliente verá às 3 da manhã.

Um cuidado com o PIX: pela chave da loja, a confirmação é manual. O dinheiro cai na sua conta e você confirma no painel (botão "Já recebi o pagamento"). A confirmação automática só existe com um gateway de pagamento (Mercado Pago ou Asaas) conectado. Para entender essa diferença e o que cobrar de quem manda comprovante, veja como receber PIX no restaurante.

Quais são os 5 erros de quem publica sem testar?

Os 5 erros abaixo têm uma coisa em comum: nenhum aparece para o dono olhando o painel, só para o cliente no momento de pedir.

1. Taxa de entrega esquecida em R$ 0,00. Com a entrega ligada e a taxa zerada, o cliente não paga frete. Exemplo hipotético: o motoboy custa R$ 6 por entrega e a loja faz 20 entregas na primeira semana sem taxa configurada. A perda é 20 × R$ 6 = R$ 120. O teste do passo 3 acima mostra o valor no checkout antes que isso aconteça.

2. Preço digitado errado. Exemplo hipotético: um item de R$ 32,00 cadastrado a R$ 28,00 e vendido 40 vezes no mês. A diferença é 40 × R$ 4,00 = R$ 160. Ao testar, compare cada total do checkout com a sua tabela de preços, e não com a memória.

3. Horário que não bate com a realidade. Dois lados do mesmo erro: horário largo demais (o cliente pede e ninguém atende) e horário curto demais (a loja está de portas abertas e o cardápio diz "fechado"). O teste fora do horário mostra o segundo. Para a hora do último pedido, veja horário de funcionamento e pausa da loja.

4. Chave PIX ou nome do titular errados. O assistente confere o formato da chave, mas só o banco sabe se ela existe e de quem é. Gere o código de teste, abra no app do banco e confirme que aparece o seu nome antes de passar o link adiante. O custo de errar aqui é o cliente pagar e o dinheiro cair em outra conta, ou não conseguir pagar.

5. Pedido que ninguém vê. O cliente pede e o dono só descobre quando ele reclama. No teste, deixe o painel aberto no celular de quem vai atender, com o som ligado, e confira se o pedido de teste chama a atenção. O som fica ligado por aparelho: o aviso do computador não toca no celular.

O que o pede.me faz e o que não faz nesse processo?

Esta tabela separa o que o fluxo de criação entrega do que ele não entrega. O que não está nela como "faz" não deve ser considerado existente.

Faz	Não faz
Assistente de cadastro em 6 telas, sem cartão, com a loja criada no fim	Não monta o cardápio dentro do assistente: os itens são a primeira tarefa depois de entrar
Leitura de fotos do cardápio (até 8 fotos), com conferência obrigatória antes de criar	Não publica o que leu sem você conferir, e não apaga itens que já existem
Publica a loja sozinha quando há 1 item disponível (e endereço, com entrega ligada)	Não tem pedido de teste nem modo de teste na sua loja: o teste é um pedido real, cancelado depois
Link próprio (sua-loja.pede.me) e pedidos sem limite e sem comissão no plano grátis	Não confirma PIX pela chave da loja sozinho: a confirmação é manual (automática só com Mercado Pago ou Asaas)
Taxa fixa e por bairro no plano grátis; Esgotado e Fora do cardápio grátis	Não define a taxa de entrega por você: confira o valor antes de divulgar o link
Cancelamento do pedido pelo dono, no painel	Não manda aviso do pedido por WhatsApp ao cliente automaticamente: o botão Avisar no WhatsApp abre a conversa com a mensagem pronta, e o envio é seu

Qual é o roteiro de uma tarde?

Para chegar ao primeiro pedido no mesmo dia, siga esta ordem e pare em cada teste:

1. Separe preços, fotos, horário, pagamento e taxa (45 min no exemplo).
2. Responda ao assistente em app.pede.me/comecar (10 min).
3. Cadastre os itens, ou mande a foto do cardápio e confira a leitura (80 min no exemplo, com 20 itens).
4. Abra Configurações, confirme a taxa, o pedido mínimo e as formas de pagamento (20 min).
5. Faça o pedido de teste, cancele no painel e só então copie o link (30 min).

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